سياسة الإرجاع

يتم تقديم طلب الإرجاع خلال مده لا تتجاوز يوم من لحظة استلام الطلب. و لن يتم الأخذ بعين الاعتبار أي من الطلبات المرسلة بعد مرور يوم على الاستلام.
لن يكون هناك رسوم ارجاع في حالة وجود اي خلل في القطع,غير ذالك فسيتم اضافة رسوم التوصيل.
يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه في نفس الحالة التي تم استلامه بها ولم يتم إستخدامه، المنتج الذي تم إستخدامه ولا يزال عليه بطاقة السعر، يعتبر كمنتج مستخدم ولا يمكن إرجاعه.
يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه في نفس الطرد أو الغلاف الذي تم استلامه فيه .
هنالك منتجات لا تشملها سياسة الإرجاع، لذا يجب الانتباه لجملة "غير قابل للإرجاع" في وصف المنتج.
يقتضي التنويه أن القيمه المستردة من إرجاع المنتج ستكون على شكل "بطاقة معبئة" يتم ارساله لك عن طريق البريد الإلكتروني.
لا يوجد تاريخ صلاحيه " بطاقة معبئة" المضافة.
لا يسمح بإرجاع أكثر من ثلاثة للطلبات التي تحتوي على عشرة منتجات أو أكثر.

سيتم دراسة طلب الإرجاع من قبل خدمة العملاء والرد عليك خلال يوم من تقديم الطلب .
يجب إرفاق ثلاث صور للمنتج المراد إرجاعه داخل طلب الإرجاع (صورة أماميه،خلفية،العلامة التجارية).
سيتم التنسيق مع "الشركة التوصيل لجمع المنتج الراجع، ويمكنكم أيضا التوجّه لأقرب مكتب تابع لشركة EPS وإرسال المنتج المراد إرجاعه من خلالهم. ولمعرفة مكاتب شركة EPS في منطقتك يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسيقوم الفريق بمساعدتك.
عند الانتهاء من فحص المنتج الراجع وبعد الموافقه عليه سيتم إضافة قيمة المنتج لحسابكم في Harbi Brands.
يمكنك استخدام النقاط المضافه لحسابك في أي عميلة شراء جديدة.

فريق خدمة العملاء لدينا على جاهزية تامة لمساعدتك، وسوف يسعد بخدمتك:

الفيسبوك: https://www.facebook.com/HarbiBrands

البريد الإلكتروني: harbi.brands@gmail.com

رقم الواتساب: +972544597772